Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não necessariamente. O número precisa estar na WhatsApp Business Platform (API oficial). Se hoje ele está no app WhatsApp Business, dá para migrar pelo cadastro da Meta.
O que é a janela de 24 horas?
Regra da Meta: 24h depois da última mensagem do cliente, a empresa só pode chamá-lo com um template aprovado. A plataforma mostra quando a janela fecha e sugere o template.
Qual IA eu uso?
Você escolhe: Claude, GPT ou Gemini, com a sua chave. Sem chave, o agente responde só pela base de conhecimento.
Consigo revender com a minha marca?
Sim. No painel de revenda você cria empresas, define planos, limites e módulos, e cada cliente usa o sistema com a sua marca e domínio.
Os dados dos meus clientes ficam separados?
Sim. Cada empresa só enxerga os próprios contatos, conversas e negócios. As permissões de atendente, supervisor e administrador controlam o que cada pessoa vê.